Çerez Politikası

Bu çerez politikası, fixablyst web sitesinde (domain.com) kullanılan çerezler, bunların türleri ve amaçları hakkında size bilgi vermek için hazırlanmıştır. Çerezlerin nasıl kullanıldığını ve bunları nasıl yönetebileceğinizi öğrenebilirsiniz.

1. Çerez Nedir?

🍪

Çerez Tanımı

Çerezler, web sitelerini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız tarafından cihazınızda (bilgisayar, tablet, telefon) saklanan küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin daha iyi çalışmasını sağlar ve size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunar.

1.1 Çerezlerin İşlevi

🔧 Teknik İşlevsellik

Web sitesinin düzgün çalışması için gerekli temel işlevleri sağlar.

💾 Bilgi Saklama

Tercihlerinizi ve ayarlarınızı hatırlar, tekrar ziyaretlerde deneyiminizi iyileştirir.

📊 Analiz

Web sitesi kullanımını analiz eder ve performansı artırmaya yardımcı olur.

🔒 Güvenlik

Güvenlik önlemlerini destekler ve kötü niyetli aktiviteleri tespit eder.

1.2 Çerez Olmadan Ne Olur?

Çerezleri devre dışı bırakırsanız:

Bazı web sitesi özellikleri düzgün çalışmayabilir
Tercihleriniz hatırlanmayabilir
Oturum bilgileriniz kaybolabilir
Kişiselleştirilmiş deneyim alamayabilirsiniz

2. Çerez Türleri

🏠 Birinci Taraf Çerezler

1st Party

Doğrudan fixablyst tarafından ayarlanan çerezlerdir. Bu çerezler web sitemizin temel işlevlerini destekler.

Oturum yönetimi çerezleri
Tercih kaydetme çerezleri
Güvenlik çerezleri
Performans izleme çerezleri

🌐 Üçüncü Taraf Çerezler

3rd Party

Ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız tarafından ayarlanan çerezlerdir.

Google Analytics çerezleri
Google Fonts çerezleri
Ödeme sistemi çerezleri
Harita hizmetleri çerezleri

2.1 Süre Açısından Çerez Türleri

⚡

Oturum Çerezleri

Süre: Tarayıcı kapatılana kadar

Geçici çerezlerdir. Tarayıcıyı kapattığınızda otomatik olarak silinir.

📅

Kalıcı Çerezler

Süre: Belirli bir tarih/süre

Belirlenen süre boyunca cihazınızda kalır. Manuel olarak silinene kadar aktif kalır.

3. Web Sitemizde Kullandığımız Çerezler

4. Çerez Kullanım Amaçları

🛡️

Güvenlik

Güvenli oturum yönetimi
CSRF saldırı koruması
Sahte form gönderimlerini engelleme
Şüpheli aktivite tespiti

⚡

Performans

Sayfa yükleme hızının iyileştirilmesi
Kaynak kullanımının optimize edilmesi
Hata takibi ve düzeltme
Site performans analizi

👤

Kişiselleştirme

Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması
Dil ve bölge ayarları
Özelleştirilmiş menü önerileri
Sipariş geçmişi yönetimi

📈

Analiz

Ziyaretçi istatistiklerinin toplanması
Popüler sayfaların belirlenmesi
Kullanıcı davranışlarının analizi
Site iyileştirme fırsatlarının tespiti

5. Çerez Yönetimi

Çerezleri istediğiniz zaman yönetebilir, kabul edebilir veya reddedebilirsiniz. Aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:

🌐 Tarayıcı Ayarları

En yaygın tarayıcılarda çerez ayarlarını nasıl yönetebileceğinizi öğrenin:

Google Chrome

Chrome'u açın
Sağ üstteki üç nokta → Ayarlar
Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler
İstediğiniz ayarları seçin

Mozilla Firefox

Firefox'u açın
Menü → Seçenekler
Gizlilik ve Güvenlik
Çerez ve Site Verileri bölümü

Safari

Safari → Tercihler
Gizlilik sekmesi
Çerezleri Engelle bölümü
İstediğiniz seçeneği işaretleyin

Microsoft Edge

Edge'i açın
Üç nokta → Ayarlar
Çerezler ve site izinleri
Çerezleri ve depolanan verileri yönet

📱 Mobil Cihazlar

Android Chrome

Chrome → Ayarlar → Site Ayarları → Çerezler

iOS Safari

Ayarlar → Safari → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezleri Engelle

6. Üçüncü Taraf Çerezleri

Web sitemizde, hizmet kalitemizi artırmak için güvenilir üçüncü taraf servislerinin çerezlerini kullanıyoruz:

📊 Google Analytics

Aktif

Amaç: Web sitesi trafiği ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek

Veri Türü: Sayfa görüntülemeleri, oturum süresi, kullanıcı etkileşimleri

Saklama Süresi: 2 yıl

Gizlilik Politikası: Google Gizlilik Politikası

🎨 Google Fonts

Aktif

Amaç: Web fontlarının yüklenmesi ve görüntülenmesi

Veri Türü: IP adresi, tarayıcı bilgileri

Saklama Süresi: 1 yıl

Gizlilik Politikası: Google Gizlilik Politikası

🚫 Çerezlerden Çıkma (Opt-out)

Üçüncü taraf çerezlerini reddetmek için aşağıdaki bağlantıları kullanabilirsiniz:

Google Analytics: Google Analytics Opt-out
Genel Opt-out: Your Online Choices

7. Çerez Süreleri

Çerez Saklama Süreleri

Aşağıdaki tabloda çerezlerimizin ne kadar süre cihazınızda kalacağını görebilirsiniz:

fx_session

Oturum süresi

Tarayıcı kapatılınca silinir

fx_cookies_accepted

365 gün

Çerez onayını hatırlar

fx_user_preferences

90 gün

Kullanıcı tercihlerini saklar

fx_location

30 gün

Konum tercihini hatırlar

_ga

2 yıl

Google Analytics izleme

_ga_[ID]

2 yıl

GA4 oturum verisi

🗑️ Manuel Silme

Çerezleri istediğiniz zaman manuel olarak silebilirsiniz:

Tarayıcı ayarlarından tüm çerezleri silin
Belirli site çerezlerini tek tek silin
Otomatik silme zamanlaması ayarlayın
Gizli/özel mod kullanarak çerez bırakmayın

8. Yasal Dayanak

🇹🇷 Türkiye Mevzuatı

6698 sayılı KVKK: Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
ETK: Elektronik Ticaret Kanunu
TTK: Türk Ticaret Kanunu
KVKK Yönetmelik: Veri İşleme Aydınlatma Yükümlülüğü

🇪🇺 Avrupa Birliği

GDPR: General Data Protection Regulation
ePrivacy Directive: Elektronik Gizlilik Direktifi
Cookie Law: AB Çerez Yasası

⚖️ Yasal Haklar

Çerezler konusunda sahip olduğunuz yasal haklar:

📝 Bilgilendirilme Hakkı

Hangi çerezlerin kullanıldığını öğrenme hakkınız vardır.

✅ Onay Hakkı

Çerezleri kabul etme veya reddetme hakkınız vardır.

🔄 Değiştirme Hakkı

Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

🗑️ Silme Hakkı

Mevcut çerezlerin silinmesini talep edebilirsiniz.

9. Çerez Konusunda Haklarınız

🔍

Erişim Hakkı

Hangi çerezlerin cihazınızda saklandığını öğrenme hakkınız vardır. Bu bilgiyi bizden talep edebilirsiniz.

Nasıl kullanılır: E-posta veya telefon ile iletişime geçin

✏️

Düzeltme Hakkı

Çerezler aracılığıyla saklanan yanlış bilgilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.

Nasıl kullanılır: Düzeltme talebinizi yazılı olarak iletin

🚫

İtiraz Hakkı

Belirli çerezlerin kullanımına itiraz edebilir ve bu çerezlerin devre dışı bırakılmasını talep edebilirsiniz.

Nasıl kullanılır: Hangi çerezlere itiraz ettiğinizi belirtin

🔒

Sınırlama Hakkı

Çerezlerin kullanım amacının sınırlandırılmasını talep edebilirsiniz.

Nasıl kullanılır: Hangi amaçlar için sınırlama istediğinizi belirtin

📢 Şikayet Süreci

Çerezlerle ilgili şikayetlerinizi aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:

Doğrudan İletişim

Önce bizimle doğrudan iletişime geçin: sale@domain.com

Kişisel Verileri Koruma Kurulu

KVKK'ya başvuru yapabilirsiniz: www.kvkk.gov.tr

Tüketici Hakları

Tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz

10. İletişim

📞 Çerez Konularında İletişim

Çerezlerle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

✉️

E-posta

sale@domain.com

7/24 otomatik yanıt, 1 iş günü içinde kişisel yanıt

📱

Telefon

+90 505 649 72 88

Pazartesi-Cuma: 09:00-18:00

📮

Posta

fixablyst - Çerez Konuları
Göl Mah. No:5, Silivri, İstanbul

Resmi başvurular için

⏰ Yanıt Süresi Garantisi

Genel Sorular 24 saat

Çerez Silme Talepleri 48 saat

Resmi Başvurular 7 iş günü

Teknik Problemler 4 saat

📅 Politika Güncellemeleri

Bu çerez politikası düzenli olarak gözden geçirilir ve güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda web sitemizde duyuru yapılır ve e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Versiyon Geçmişi

v1.0 - 01 Ocak 2025: İlk yayın
Sonraki güncellemeler burada listelenir